Workplace from Meta dejará de estar disponible. Podrás seguir usando Workplace hasta el 31 de agosto de 2025. Visita nuestro servicio de ayuda para obtener más información.
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              Descubre las opciones para permitir a los usuarios acceder a Workplace.

              Contenido

              Información general

              Información general

              En esta guía, se describe detalladamente la autenticación de nombre de usuario y contraseña. Cada cuenta de usuario que se registre en Workplace debe tener un nombre de usuario único asociado a esa cuenta, así como una contraseña diferente de las contraseñas que se usan en Facebook.

              Administración de contraseña

              Restablecimiento de contraseña como administrador

              Restablecimiento de contraseña como administrador

              Para restablecer las contraseñas de las cuentas, inicia sesión como administrador con el permiso para agregar y eliminar cuentas asignado. Una vez que inicies sesión, puedes seguir estos pasos para restablecer la contraseña de una cuenta:

              1
              Ve al panel para administradores y accede a la sección Personas.

              2
              Busca el usuario para el que quieres restablecer la contraseña.

              3
              Haz clic en el botón ... y selecciona Forzar restablecimiento de la contraseña.

              Se restablecerán las credenciales del usuario y se le enviará un correo electrónico de reclamación para que configure una nueva contraseña.

              Restablecimiento de contraseña como usuario

              Restablecimiento de contraseña como usuario

              Los usuarios pueden restablecer las contraseñas a través de estos pasos.

              1
              Ve al menú Configuración y accede a la sección Seguridad e inicio de sesión.

              2
              Selecciona Editar en la subsección Cambiar contraseña.

              3
              Ingresa la contraseña actual y la contraseña nueva para la cuenta.

              4
              Para mayor protección, se te preguntará si quieres revisar los dispositivos donde se inició sesión con la cuenta.
              ?
              Los usuarios solo pueden restablecer sus propias contraseñas si no está activado el inicio de sesión único. Si el inicio de sesión único está activado, el proveedor de identidad configurado administra el proceso de restablecimiento de la contraseña.
              ¿Olvidaste tu contraseña?

              ¿Olvidaste tu contraseña?

              Si olvidaste tu contraseña de Workplace, esta es la manera más fácil de restablecerla:

              1
              Ve a la página de inicio de sesión de Workplace de tu empresa.

              2
              Completa tu nombre de usuario y haz clic en Continuar.

              3
              Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? e ingresa tu nombre de usuario. Haz clic en Siguiente.

              4
              Si tienes una dirección de correo electrónico corporativa asignada, recibirás un código de seis dígitos por correo para restablecer la contraseña de la cuenta.

              5
              Si no tienes una dirección de correo electrónico corporativa, los administradores podrán proporcionar un nuevo código de acceso para restablecer la contraseña.
              Políticas sobre contraseñas

              Políticas sobre contraseñas

              Longitud de la contraseña

              Las contraseñas deben ser complejas y tener al menos ocho caracteres de largo. No pueden incluir palabras conocidas del diccionario o contraseñas comunes fáciles de adivinar.

              Reintentos de contraseña

              Si los usuarios escriben su contraseña de forma incorrecta más de 20 veces, se les bloqueará el acceso a sus cuentas durante un período antes de que puedan volverlo a intentar.

              Contraseña predeterminada

              Actualmente, los administradores no pueden establecer una contraseña predeterminada para las cuentas de Workplace.