Workplace from Meta dejará de estar disponible. Podrás seguir usando Workplace hasta el 31 de agosto de 2025. Visita nuestro servicio de ayuda para obtener más información.
Español
Iniciar sesión
Inici
Inici
CENTRO DE RECURSOS TÉCNICOS
Recibe ayuda para configurar Workplace, administrar dominios y resolver otras cuestiones técnicas.
Dominar las funciones de Workplace
¿Quieres convertirte en un profesional de Workplace? Descubre los secretos de nuestras funciones clave con guías detalladas, instrucciones paso a paso para usuarios y centros de recursos.
Recursos técnicos
No hace falta ser un genio de la informática para implementar Workplace, pero, si lo eres, estos recursos técnicos son para ti.
Servicio de ayuda
Encuentra instrucciones detalladas y respuestas a preguntas frecuentes.
Ayuda
¿Aún no pudiste encontrar lo que estabas buscando? Ponte en contacto con el equipo de especialistas para obtener más asistencia práctica.
Archivo de noticias
Innovaciones de Workplace, lanzamiento de funciones y actualizaciones de productos.
Guías de configuración
Ya sea para agregar un dominio o invitar a usuarios, sigue esta guía detallada para configurar Workplace.
Administración de dominios
Descubre por qué administrar los dominios es importante y cómo hacerlo correctamente.
Integraciones de Workplace
Descubre cómo reunir todas las herramientas. ¿Te falta algo? Aprende a crear tus propias integraciones.
Administración de cuentas
Crea, mantén o desactiva cuentas de usuario para tener tu comunidad de Workplace actualizada.
Autenticación
Asegúrate de integrar tus soluciones de identidad actuales para solo brindar acceso a las personas adecuadas.
Configuración de TI
Descubre todo lo que necesitas para que Workplace funcione sin problemas, como información sobre redes, listas blancas de correo electrónico y dominios.
Ciclo de vida de las cuentas
Descubre cómo invitar a los miembros de tu organización para que reclamen sus cuentas.
Seguridad y gestión
Obtén información sobre cómo protegemos tus datos y los de tu comunidad en Workplace mediante terminología técnica adicional.
API de Workplace
Descubre cómo puedes automatizar e integrar tus soluciones personalizadas con Workplace a través de nuestra API.
Primeros pasos
Obtén información sobre los primeros pasos con Workplace, desde la implementación hasta los planes de pago.
Usar Workplace
Aquí es donde revelamos en profundidad todo lo que Workplace ofrece, con consejos e información sobre las funciones clave.
Administrar Workplace
¿Tienes alguna pregunta específica sobre la administración de contenido, datos o empleados? Estás en el lugar correcto para preguntar.
Ayuda para profesionales informáticos y desarrolladores
¿Buscas respuestas a preguntas más técnicas sobre seguridad, integración y temas similares? Empieza aquí.
Ayuda
¿Aún no pudiste encontrar lo que estabas buscando? Ponte en contacto con el equipo de especialistas para obtener más asistencia práctica.
Ponte en contacto
¿Necesitas ayuda con tu cuenta de Workplace? Completa este formulario para obtener todas las respuestas que necesitas de parte del servicio de atención al cliente.

Seguridad y gestión

Descubre cómo tu organización puede controlar y proteger las cuentas.

Índice

Información general

Información general

Los administradores de Workplace tienen acceso a los controles y a la configuración del sistema, de modo que es importante elegirlos cuidadosamente y limitar sus capacidades mediante los roles del administrador.

Roles y permisos

Roles y permisos

Roles de administrador predeterminados

Hay cuatro tipos diferentes de roles de administrador predeterminados que se pueden asignar a un usuario:

  • Administrador del sistema
    • Administra todos los datos de la empresa, incluso la configuración del sistema, los roles de administración, el contenido y las cuentas.
    • Administra las publicaciones y los mensajes reportados de todos los grupos.
    • Agrega y elimina a personas en Workplace.
    • Usa los informes de la actividad de la empresa y de las cuentas individuales para impulsar el crecimiento.
  • Moderador de contenido
    • Administra las publicaciones y los mensajes reportados de todos los grupos.
    • Agrega y elimina a personas en Workplace.
    • Usa los informes de la actividad de la empresa y de las cuentas individuales para impulsar el crecimiento.
  • Administrador de la cuenta
    • Agrega y elimina a personas en Workplace.
    • Usa los informes de la actividad de la empresa y de las cuentas individuales para impulsar el crecimiento.
  • Analista
    • Usa los informes de la actividad de la empresa y de las cuentas individuales para impulsar el crecimiento.
?
Lo ideal es tener al menos dos usuarios que tengan asignado el rol de administrador del sistema en Workplace. De esta forma, la seguridad de la cuenta de Workplace será mayor para las tareas vitales de mantenimiento, como restablecer el token de acceso de la API, configurar el inicio de sesión único (SSO), y garantizar a los usuarios los permisos adecuados para crear grupos o editar sus propios perfiles.

Permisos

Workplace ofrece la posibilidad de crear roles personalizados mediante la combinación de un conjunto de permisos para asignar a un administrador específico en la cuenta:

  • Permisos de administración: agrega y elimina dominios de correo electrónico, cambia la configuración de la empresa, y agrega y elimina cuentas.
  • Permisos de contenido: administra los miembros del grupo y modera contenido inapropiado.
  • Permisos de acceso: se pone en contacto con la ayuda de Workplace y ve estadísticas de la actividad.
?
Por ejemplo, si piensas crear roles de administrador para tu equipo de ayuda, puedes crear un rol personalizado y solo asignarle permiso para ponerse en contacto con el equipo de ayuda de Workplace. Los usuarios solo podrán generar tickets de ayuda para el equipo de ayuda de Workplace como parte de sus roles de administradores.
Asignación de un rol de administrador a un usuario

Asignación de un rol de administrador a un usuario

Puedes iniciar sesión como administrador del sistema para organizar a los administradores. Una vez que inicies sesión como administrador con este permiso, puedes realizar estos pasos para asignar un rol de administrador:

1
Ve al panel para administradores.

2
Haz clic en Administradores.

3
Ve a la pestaña Administradores.

4
Para agregar un nuevo administrador, escribe el nombre de la persona en la barra de búsqueda Crear nuevo administrador.

5
En la ventana emergente, selecciona el rol de administrador correcto y haz clic en Guardar.

6
Para editar permisos o eliminar el acceso de administrador de un usuario, haz clic en el botón Cambiar rol junto al administrador.
Creación de un rol de administrador personalizado

Creación de un rol de administrador personalizado

Puedes iniciar sesión como administrador del sistema para organizar a los administradores. Una vez que inicies sesión como administrador con este permiso, puedes realizar estos pasos para crear un rol de administrador personalizado:

1
Ve al panel para administradores.

2
Haz clic en Administradores.

3
Ve a la pestaña Roles.

4
Haz clic en el botón Nuevo rol.

5
Asigna un nombre al nuevo rol de administrador y selecciona los permisos correspondientes. Luego, haz clic en Crear.

6
Para editar los permisos o eliminar un rol personalizado, haz clic en el botón Editar junto al rol.