Integración técnica
Con la integración de Workplace en los sistemas de TI, lograrás el éxito y la seguridad de la organización en el largo plazo.
Por qué es importante
Una sólida integración técnica de Workplace puede hacer que la administración de las cuentas, la habilitación del acceso y la seguridad de tu Workplace sean lo más fluidas posible. Esta guía ofrece una breve descripción de los pasos necesarios para integrar Workplace con tus sistemas de TI. Para obtener una guía completa detallada, visita la Guía de configuración técnica.
Aspectos tácticos de la implementaciónAspectos tácticos de la implementación
Verifica tu dominio de correo electrónico corporativo:
Verificar tu dominio de Workplace hace que tu cuenta de Workplace sea "oficial" en toda la organización e impide que otras personas con el mismo dominio de correo electrónico creen otras cuentas de Workplace por separado. Además, la verificación del dominio te permite:
- Activar la opción "Inicio de sesión único"
- Editar información de identificación personal
- Enviar notificaciones a los usuarios antes de que se activen los perfiles
Si decides no verificar tu dominio, también tienes la opción de autorizarlo. Autorizar tu dominio permite que otras personas con el mismo dominio de correo electrónico creen cuentas de Workplace por separado. Si decides autorizar tu dominio, igualmente puedes verificarlo en cualquier momento.
Obtén información sobre cómo verificar o autorizar un dominio en los recursos técnicos de Workplace.
Activa el acceso de usuario a Workplace:
- Crea una lista de dominios autorizados que usa el servicio de Workplace. Workplace se basa en la misma tecnología que garantiza el funcionamiento de Facebook, así que cualquier restricción de dominio que evite el acceso a la red de Facebook (así como facebook.com) también afectará de manera negativa a Workplace.
- Pide al administrador de correo electrónico que agregue el dominio fbworkmail.com a una lista de remitentes seguros en el cliente de correo de la organización. Los usuarios nuevos solicitarán sus cuentas de Workplace a través de un enlace de invitación que se envía por correo electrónico. Si no enviaste correos electrónicos a todos los empleados, puedes invitarlos siguiendo estas instrucciones.
Define tu estrategia de aprovisionamiento para agregar y eliminar usuarios:
Los administradores pueden agregar o eliminar usuarios de Workplace por medio de los siguientes métodos:
- De forma manual: agrega usuarios nuevos individualmente.
- De formar masiva: agrega usuarios de forma masiva usando una hoja de cálculo.
- De forma automática: conecta Workplace a tu proveedor de identidad en la nube o directamente desde Active Directory.
Al aprovisionar usuarios, los administradores del sistema pueden crear perfiles para sus usuarios por adelantado antes de invitarlos a Workplace. Para preparar una comunidad, los administradores y el equipo encargado del proyecto de lanzamiento de Workplace pueden crear grupos y agregarles miembros. Una vez que todo está listo, los administradores pueden invitar a las personas a activar sus perfiles individuales. Al preparar la comunidad, los administradores pueden asegurarse de que todas las personas tengan grupos y contenido relevantes para explorar cuando se conecten a Workplace por primera vez.
Proceso de invitación:
Una vez que se haya creado un perfil de Workplace de un miembro de la comunidad, dicho miembro deberá recibir una invitación para activarlo. Una vez que se envían las invitaciones y los miembros activan sus perfiles, pueden empezar a utilizar Workplace. Hasta que los miembros reciban una invitación para usar Workplace, no sabrán que tienen un perfil creado. Si un perfil está en un estado sin invitación:
- El miembro no puede activar su perfil y cualquier intento de hacerlo producirá un error.
- El miembro no recibirá ningún correo electrónico ni otras notificaciones de Workplace.
Cuando esté todo listo para que tus miembros sepan que tienen un perfil para activar, deberás invitarlos a Workplace. Una vez invitados, los miembros recibirán un correo electrónico que les indicará que deben activar su perfil a través de una URL generada exclusivamente. En el caso de las cuentas que tengan el inicio de sesión único activado, los miembros también tendrán la opción de solicitarla al iniciar sesión en Workplace a través del servicio de inicio de sesión único configurado.
Los empleados que no tengan una dirección de correo electrónico de la empresa podrán recibir una invitación a Workplace mediante códigos de acceso. Obtén más información sobre la administración de cuentas sin correo electrónico aquí.
Visita los recursos técnicos para obtener más información sobre el ciclo de vida de la cuenta.
Configura las preferencias de las invitaciones:
Para controlar quién puede unirse a tu Workplace, tienes las siguientes opciones de configuración:
- Solo las personas invitadas pueden unirse: pueden unirse solamente las personas que hayan recibido una invitación de un administrador o un usuario activo.
- Cualquier persona de los siguientes dominios de correo electrónico pueden unirse: cualquiera que provenga de un dominio verificado o autorizado puede unirse sin invitación.
Todos los usuarios pueden agregar o solicitar agregar a un nuevo empleado, según tu configuración de las solicitudes de acceso. Los administradores pueden elegir entre tres configuraciones de las solicitudes de acceso para determinar cómo se aprueba la incorporación de nuevos usuarios a tu Workplace:
- Los administradores deben aprobar todas las solicitudes para unirse a esta cuenta de Workplace: todas las invitaciones que no hayan sido enviadas por un administrador deben tener la aprobación de un administrador.
- Aprobar automáticamente las solicitudes de estos dominios de correo electrónico: elige esta opción si quieres que tu Workplace esté abierto a cualquier persona con una dirección de correo electrónico corporativa de cualquiera de los dominios que verificaste o autorizaste.
- Aprobar automáticamente todas las solicitudes: cualquier nuevo usuario puede unirse a Workplace sin aprobación de un administrador.
Configura tu método de seguridad de autenticación:
El método de autenticación determina el modo en que los usuarios se conectarán a Workplace. Puedes elegir entre las siguientes opciones:
- Pídeles a los usuarios que establezcan una contraseña segura y única.
- Indícales que se autentiquen a través del inicio de sesión único*.
*Ten en cuenta que solo los dominios verificados pueden activar el inicio de sesión único.
Consejos para lograr la adopción general de Workplace:
Recurre a tu equipo de TI para impulsar la adopción de Workplace con estos consejos. Puedes encontrar más estrategias para impulsar la adopción en esta guía.
- En el caso de las computadoras administradas: usa el MSI de Workplace Chat para ejecutar la app de Workplace Chat en todas las computadoras con Windows.
- En el caso de los dispositivos móviles administrados: usa el soporte de Workplace AppConfig para distribuir las apps para celulares de Workplace y Workplace Chat a través de tu solución de administración de movilidad empresarial.
- Haz transmisiones ante la organización a través de videos en vivo. Una transmisión en vivo de un ejecutivo es una gran manera de lograr que los usuarios soliciten sus cuentas.
- Anuncia el lanzamiento de Workplace usando los canales de comunicación disponibles en la organización para informar a los usuarios sobre Workplace. Algunas ideas:
- Configura la URL de inicio de sesión de Workplace exclusiva de tu empresa como la página de inicio predeterminada del navegador.
- Usa un comunicado de Workplace personalizado como fondo de escritorio de las computadoras de los empleados.
Conclusiones principales
- Verifica tu dominio corporativo.
- Agrega los correos electrónicos de Workplace a una lista de remitentes seguros.
- Crea una lista de dominios autorizados que usa Workplace.
- Administra las cuentas de los empleados.
- Administra el acceso a Workplace.
- Fomenta la adopción de Workplace al facilitar el acceso a las apps de Workplace.
